Termos e Condições – Casas da Amieira

1. Reserva e Pagamento

• A reserva será considerada confirmada após o pagamento de 50% do valor total da estadia.

• O valor remanescente deve ser pago até 7 dias antes do check-in.

• Reservas feitas com menos de 7 dias de antecedência requerem o pagamento integral no momento da reserva.

• Todos os pagamentos podem ser feitos por transferência bancária, MB Way ou outros métodos indicados pela gestão das Casas da Amieira.

2. Cancelamentos e Reembolsos

• Cancelamentos até 14 dias antes da data de entrada: reembolso total do valor pago.

• Cancelamentos entre 13 e 7 dias antes da entrada: reembolso de 50% do valor total da estadia.

• Cancelamentos com menos de 7 dias de antecedência ou não comparência: sem reembolso.

• Em situações excecionais devidamente justificadas (motivos de saúde, eventos imprevistos), poderá ser concedido um crédito para utilizar noutra data, válido por 12 meses, sujeito à disponibilidade.

3. Check-in e Check-out

• Check-in: a partir das 15h00.

• Check-out: até às 11h00.

• Solicitações de early check-in ou late check-out devem ser feitas com antecedência e estão sujeitas a confirmação. Poderão implicar custos adicionais.

4. Capacidade e Utilização do Espaço

• Cada casa tem uma capacidade máxima específica, indicada na descrição da propriedade. Não é permitida a permanência de mais pessoas do que as indicadas na reserva, exceto bebés até 2 anos (mediante solicitação prévia de berço).

• A utilização da casa é exclusivamente para fins residenciais e de lazer. Não são permitidas festas, eventos ou qualquer atividade que perturbe o sossego local ou danifique o espaço.

5. Limpeza e Manutenção

• As casas são entregues limpas e em perfeito estado de conservação.

• Para estadias superiores a 7 noites, poderá ser agendada uma limpeza intermédia, mediante solicitação.

• É esperado que os hóspedes deixem o espaço em condições razoáveis de limpeza à saída. Será cobrada uma taxa adicional caso a casa seja deixada em estado de sujidade excessiva.

6. Ruído e Comportamento

• Pedimos a todos os hóspedes que respeitem o sossego da aldeia e dos vizinhos, especialmente entre as 22h00 e as 8h00.

• Comportamentos abusivos, barulhos excessivos ou atos de vandalismo poderão levar à interrupção imediata da estadia, sem direito a reembolso.

7. Piscina e Espaços Exteriores (quando aplicável)

• O uso da piscina está sujeito às regras de segurança afixadas no local.

• É proibido correr ou mergulhar nas margens da piscina.

• As crianças devem estar sempre acompanhadas por um adulto responsável.

• A gestão das Casas da Amieira não se responsabiliza por acidentes ocorridos na área da piscina ou nos espaços exteriores.

 

8. Animais de Estimação

• Animais de estimação são permitidos em algumas casas, mediante pedido prévio e confirmação escrita. Poderá ser cobrada uma taxa adicional de limpeza.

• É da responsabilidade dos donos garantir a limpeza e o bom comportamento dos animais durante a estadia.

9. Serviços e Parcerias

• Todos os hóspedes têm acesso a uma rede de parceiros locais com condições especiais (ex.: restaurantes, provas de vinho, passeios de barco, atividades culturais).

• Os descontos e serviços são geridos diretamente com os parceiros, e estão sujeitos à disponibilidade e aos termos de cada fornecedor.

10. Segurança e Responsabilidade

• Os hóspedes são responsáveis por todos os danos causados à propriedade durante a sua estadia.

• A gestão das Casas da Amieira não se responsabiliza por perdas, roubos ou acidentes pessoais ocorridos dentro ou fora das casas.

• É da responsabilidade dos hóspedes manter as portas e janelas fechadas quando saem da casa.

11. Força Maior

• As Casas da Amieira não poderão ser responsabilizadas por falhas ou alterações causadas por motivos de força maior, incluindo, mas não limitado a: desastres naturais, pandemias, cortes de energia, ou restrições legais impostas por autoridades.

12. Proteção de Dados

• Todos os dados pessoais recolhidos no processo de reserva serão usados exclusivamente para fins administrativos, comunicação com o hóspede e obrigações legais, respeitando integralmente o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

• Os dados não serão partilhados com terceiros sem consentimento prévio.

13. Aceitação

• Ao realizar uma reserva nas Casas da Amieira, o hóspede declara ter lido, compreendido e aceite integralmente os presentes Termos e Condições.