1. Introdução

A Casas da Amieira respeita a privacidade dos seus hóspedes, visitantes e utilizadores, comprometendo-se a proteger os seus dados pessoais. Esta política explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados fornecidos pelos nossos clientes, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – Regulamento UE 2016/679).

2. Responsável pelo Tratamento de Dados

O tratamento dos dados pessoais é da responsabilidade da Casas da Amieira, com sede na aldeia da Amieira, Portugal. Para qualquer questão relacionada com a proteção de dados, pode ser contactada através do e-mail:

📧 casasdaamieira@email.com.

3. Dados Pessoais Recolhidos

Durante o processo de reserva, contacto ou estadia, poderemos recolher os seguintes dados:

• Nome completo;

• Endereço de e-mail;

• Número de telefone;

• Número de identificação civil (quando exigido legalmente para registo de hóspedes);

• Dados de pagamento (nunca armazenados diretamente);

• Preferências de alojamento.

4. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados recolhidos são utilizados exclusivamente para:

• Gerir reservas e comunicações relacionadas com a estadia;

• Cumprir obrigações legais (ex. comunicação à SEF);

• Emitir faturas e documentos fiscais;

• Enviar informações sobre promoções, campanhas ou novidades (mediante consentimento prévio);

• Garantir um serviço de apoio ao cliente eficaz e personalizado.

5. Partilha de Dados com Terceiros

A Casas da Amieira não vende, troca ou distribui os dados pessoais a terceiros. Apenas poderá partilhar dados com:

• Autoridades legais (ex. SEF), quando exigido por lei;

• Entidades gestoras de pagamentos, exclusivamente para processar transações;

• Parceiros locais, apenas com consentimento expresso do hóspede, para facilitar experiências e descontos.

6. Conservação dos Dados

Os dados pessoais serão conservados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima descritas ou para responder a obrigações legais. Após esse período, serão eliminados de forma segura.

7. Direitos dos Titulares dos Dados

Nos termos da legislação aplicável, o utilizador tem os seguintes direitos:

• Acesso aos seus dados pessoais;

• Retificação de dados incorretos ou desatualizados;

• Apagamento dos dados (“direito ao esquecimento”);

• Limitação ou oposição ao tratamento dos dados;

• Portabilidade dos dados, quando aplicável;

• Retirada do consentimento, quando o tratamento for baseado nesse fundamento.

Os pedidos podem ser feitos por escrito para o e-mail indicado na secção 2.

8. Medidas de Segurança

A Casas da Amieira adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou divulgação indevida.

9. Alterações à Política de Privacidade

A Casas da Amieira reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. Qualquer alteração será publicada no nosso site ou enviada por e-mail aos utilizadores registados.

10. Contactos

Para mais informações sobre esta política ou sobre os seus dados pessoais, pode contactar-nos através de:

📧 casasdaamieira@email.com

📍 Aldeia da Amieira, Alentejo, Portugal